PC-Max: Hardware News und Tests

Ich bestelle nun schon seit Jahren regelmäßig bei Drivecity (oder Mindfactory, Vibu-Online, alles der gleiche Laden) und bin jedesmal sehr zufrieden. Äußerst schnelle Lieferung, sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter, äußerst Kulant (kostenlose Lieferung wenn Artikel vergessen und nachbestellt etc.) und hatte noch nie Probleme bei Garantiefällen.

Mein Bevorzugter Onlinehändler!

Artikel wurde wie beschrieben geliefert. Lieferung erfolgte sehr schnell. Reibungsloser Ablauf vom auswählen des Artikels , bis zum erhalt. Gekauft wurde der CPU Kühler: "Xigmatek Achilles".
Bin sehr zufrieden würde jederzeit wieder dort bestellen.

Ich kann den Händler nur weiter empfehlen und werde in Zukunft zielgerecht auf der Website des Händlers suchen.Vielen Dank und weiter so!

Meine erste Bestellung bei Drivecity und kann nur sagen: es passt!
Das Produkt entspricht genau der Beschreibung. Sehr schnelle Lieferung in guter Verpackung. Leider ist der bestellte Ram nicht kompatibel zum Board und muss zurück. Würde bei dem Händler aber jederzeit wieder kaufen.! Danke

Günstige Preise. Die Lieferung erfolgte zügig und die Ware war einwandfrei. Der Onlineshop könnte benutzerfreundlicher gestaltet werden. Die Kommunikation ist leicht verbesserungswürdig, aber insgesamt ok.

Produkt entspr.genau der Beschreibung.Relativ schnelle Lieferung in guter Verpackung.Zum Kundenservice kann ich noch keine Angaben machen,da ich die SSD erst vor kurzem eingebaut habe u.somit noch keine Rücksprache mit dem Händler nehmen musste.SSD funktioniert aber einwandfrei.Würde bei dem Händler wieder kaufen.Alles prima!

Hallo,

bei DriveCity hatte ich lange Zeit nichts mehr geordert - mir persönlich ist es einfach zu undurchsichtig, ob CompuLand, DriveCity oder wer auch immer eigentlicher Ansprechpartner ist - angesichts der zahlreichen, weitgehend positiven Bewertungen fühlte ich mich erstmal gut aufgehoben.

Da ich dringend ein neues Case benötigte, orderte ich am Mittwoch, den 02.09.2010 ein Lian Li PC-P50 für rund 117 €. Abends erhielt ich die Mitteilung, die Lieferung sei an DHL übergeben worden, tatsächlich erfolgte diese erst am darauffolgenden Werktag gegen 18 Uhr - 2 Tage Lieferzeit liegen zwar noch im Rahmen, allerdings macht ein Identcode dann auch wenig Sinn; bezahle ich per PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung, erwarte ich auch einen Versand am selben Tag (bestellt um 15 Uhr, müsste also möglich sein!).

Als dann heute (Freitag) das Paket ankam, der erste Schock: der Postbote machte mich auf Beschädigungen der Verpackung aufmerksam, beide gingen bis auf das Innere durch. Da ich dringend das neue Gehäuse benötigte, nahm ich erstmal an - zum Glück keine Beschädigungen; nach genauerer Prüfung stellte ich jedoch fest, dass der am Gehäuse angebrachte Schriftzug entweder abgegangen war und (aus welchen Gründen auch immer) an dem beiliegenden Infoblatt klebte.

Leider war das zuviel des Guten, weshalb ich die Retoure beauftragen wollte - eine Retourenmarke sucht man leider vergeblich; obwohl mein Rechner in Einzelteilen liegt, und demzufolge auch keine Online-Zugang möglich ist (schreibe gerade über das Internetcafé), verwies mich der recht unfreundliche sowie sehr kurz angebundene Kundenservice auf das Online-Reklamationsformular zum Ausdrucken. Ach ja, als wäre das nicht genug: die Rücksendekosten darf man obendrein noch vorstrecken.

Insgesamt war diese Erfahrung mehr als enttäuschend für mich, zumal dies eindeutig der h. M. zu diesem Punkt widerspricht; selbst unfreie Rücksendungen dürfen vom Händler NICHT zurückgewiesen oder diese ausgeschlossen werden. Insofern ist hier eindeutig Raum für Verbesserungen gegeben; die AGB sind diesbezüglich ebenfalls unklar und der reine Verweis, man möge die Rücksendekosten "vorstrecken" ist schlichtweg unwirksam!

Siehe Auszug der AGB: "Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde nur dann, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat."

Demzufolge schließt sich das Auferlegen der Rücksendekosten - alleine schon gemäß der eigenen AGB - aus, ganz von den gesetzlichen Bestimmungen hierzu mal abgesehen.

Außerdem tauchten in meinem Kundenkonto zwei Paketverfolgungsnummern auf, von denen eine (Screenshot vorhanden) eindeutig von einer anderen Person stammt; Datenpflege und -schutz lassen grüßen.

Ich hoffe nur, die Erstattung der Kosten - einschließlich der 6,90 € für das DHL-Paket - werden schnell und unbürokratisch erstattet.

Für mich absolut unverständlich, weshalb man - um solche Probleme zu vermeiden - Gehäuse nicht einfach umverpackt (siehe Caseking); zudem sollten allen Bestellungen bereits Retourenmarken beiliegen, wie bei zahlreichen anderen Shops völlig selbstverständlich.

Aus den genannten Gründen könnte ich DriveCity, CompuLand - oder wie auch immer das Firmengeflecht aussehen mag - nicht empfehlen.

Fazit: einfach nur ägerlich und enttäuschend, bislang - mal abwarten, wie der weitere Verlauf sein wird. Nochmals werde ich bei DriveCity wohl nicht ordern.

Sehr schnelle Abwicklung des Versands. Noch am Tag des Geldeingangs wurde das Paket verschickt. Super verpackt und günstige Versandkosten bei Vorauskasse. Ich bin begeistert!

Hier gibt es keine Probleme. Hier gibt es nur Lösungen.
Ich bin immer wieder begeistert von diesem Händler.

Um 18:30 Uhr bestellt und von Comdirect (Commerzbank-Tochter) auf ihr Commerzbank Konto überwiesen, am nächsten Tag schon Versandbestätigung erhalten und einen Tag später war der neue AMD Prozessor (Hexa-Core) schon bei mir!

Schneller und zu günstigeren Konditionen geht nicht!

(Da können sich die meisten Shops ein Beispiel daran nehmen.)

Extrem schnelle Abwicklung nach Bezahlung! Schon am selben Tag der Überweisung versendet! Sehr empfehlenswert. Ware einwandfrei. Alles, wie es sein soll. Prima! Vielen Dank! --

Die externe Festplatte kam schnell (Di bezahlt, Do angeliefert) und wie beschrieben, originalverpackt an (der Minuspunkt bei Verpackung: Auspolsterung besser drumherum und nicht nur obenauf; wer weiß wie die Post damit umgeht).

Ich habe mich im Shop sehr gut zurecht gefunden und der Bestellvorgang war sehr einfach und übersichtlich. Die Ware war sehr gut verpackt und funktioniert so wie beschrieben. Hier kaufe ich gern wieder!

Habe mir bei dem Shop einen AMD Phenom II X2 555 BE und Kingston Speicher per Vorkasse gekauft da ab einem Bestellwert von 100€ der Versand 0,99€ beträgt. Habe das Geld am Wochenende (Sonntag) überwiesen, am Dienstag kam schon die Versandbestätigung (DHL, man kann die Sendung nachverfolgen, E-Mail Benachrichtigung), am Mittwoch war die Ware schon da. Ware natürlich 1A, daher habe ein keine Einwände bzgl. des Händlers und kann ihn nur empfehlen.

Meine Bestellung (Alpenföhn Matterhorn) wurde schnell und perfekt verpackt an mich ausgeliefert. PayPal und Paketverfolgung so mag ich es, weiter so. Drive City ist empfehlenswert.

Die Ware war wie beschrieben/abgebildet. Es wurde sehr schnell geliefert und die Ware wahr sehr gut verpackt. Rundum zufrieden. Ich bestelle dort wieder.

Drivecity verweist hinsichtlich der Garantie auf die Herstellerseite von Western Digital, also denke ich 3 Jahre. Dann habe ich eine WD20EARS ohne Garantie erhalten. Die Ware ist nicht für Deutschland bestimmt oder nur für einen Systemhersteller. Besser hier nicht kaufen, da Garantie Zufall ist oder vor Auspacken der Festplatte Garantie checken und falls keine besteht, zurücksenden.

Bin mit dem Shop sehr zufrieden, doch dieses mal hat der Versand über eine Woche gedauert: Bestellung und Überweisung per PayPal an einem Freitag, Lieferung 10 Tage später am Montag. Allerdings könnte auch PayPal daran Schuld sein...mann weiß es nicht.

Nach Problemen mit meinem gekauften Arbeitsspeicher wurde dieser anstandslos zurückgenommen und auf Grund dessen, dass es diesen nicht mehr gab höherwertig ausgetauscht.

Bin deswegen sehr zufrieden mit diesem Shop!

Gute Auswahl, klasse Preise, alle wichtigen Bezahlmöglichkeiten, Packstationsversand, faire Versandkosten, blitzschneller Versand.... ;)20wörter, 20wörter, 20wörter

Rasche Lieferung - der knappe Lagerbestand hat gestimmt und wurde korrekt für mich nach Kauf reserviert!

Webshop wirkt "altbacken" das können andere besser.

Wichtiger ist für mich jedoch ein vernünftiger Preis mit schneller Abwicklung. In diesem Punkt gibt hier nix zu meckern.

Hervorzuheben ist die Bezahlung per Paypal in Verbindung mit geringen Versandkosten. War für mich das Argument hier zu bestellen.

superschnelle Lieferung und top verpackt, alle Artikel wie beschrieben,

2000GB Samsung HD203WI F3EG 3,5" 32MB SATA
Scythe Katana 3 S754, 939, 940, AM2(+), AM3
AMD Phenom II X4 965 3.40GHz AM3 6MB 125W Black Edition BOX

jederzeit gerne wieder.

Paypal möglichst ohne Aufpreis anbieten.

Sehr empfehlenswert.Mit diesem Verkäufer muß man einfach einmal Kontakt aufgenommen haben.Grosse Producktvielfalt..Ware in grossen Mengen verfügbar.Auch nicht alltägliche Produckte.

Diese Bewertung ist ungültig!

Sehr empfehlenswert.Mit diesem Verkäufer muß man einfach einmal Kontakt aufgenommen haben.Grosse Producktvielfalt..Ware in grossen Mengen verfügbar.Auch nicht alltägliche Produckte.

Manche Firmen müllen einen ja mit Email-Infos über die Auftragsabwicklung zu, das muss nicht sein.
Hier waren die Informationen etwas spärlich, insgesamt aber gute Ware, Lieferzeit nicht superflott, aber noch ausreichend.

Hab am 1. Juli 2010 die Grafikkarte bestellt, so gegen mittag.
Am Samstag war die Grafikkarte bei mir! Zwei Tage bis zum Kunden!Ich denke, das ist eine großartige Leistung! Vielen Dank und großes Lob!

Ich finde den Versand etwas zu teuer. Aber bei den 3 Bestellungen im Vergangegen Jahr bis jetzt habe ich meine Ware immer sehr schnell gehabt. Zudem: Sehr gute telefonische Erreichbarkeit.

Ich bestelle regelmäßig mehrmals im Monat Hardware und Zubehör bei diversen Online-Shops, aber so viele Probleme wie mit Drivecity hatte ich bisher noch nicht. Alles fing mit einem Artikel an (Scythe Quiet Drive), der bei Bestellung als lieferbar gekennzeichnet war, dann aber komplett aus dem Sortiment genommen und meine ursprüngliche Bestellung entsprechend abgeändert wurde. Schade, aber ok. Um dennoch über einen Betrag von 200,- EUR (Versandkostenfrei bei Nachnahme) zu kommen, habe ich nachträglich noch 3 Gehäuselüfter mitgeordert. Diese waren ebenfalls mit lieferbar angegeben. In Wahrheit war aber nur einer der 3 Lüfter lieferbar und dennoch hat Drivecity eine Teillieferung veranlasst, bei der nochmals 4 EUR Versandkosten entstehen. Dummerweise wurde mit dieser Teillieferung auch nur der Teilbetrag per Nachnahme berechnet, anstatt der gesamte Rechnungsbetrag. Daher wurden die beiden anderen Lüfter, als sie verfügbar waren, nochmals per Nachnahme versendet, wodurch erneut Gebühren fällig geworden wären (Übermittlungsentgelt). Die Annahme des Pakets habe ich dann verweigert, immer noch völlig sprachlos gegenüber der absolut mangelhaften Informationspolitik seitens Drivecity.

Nach dem ganzen HickHack war mir klar, dass ich in Zukunft nichts mehr mit DriveCity zu tun haben möchte. Dummerweise musste ich feststellen, dass einer der gelieferten Artikel (Festplatte) nicht richtig funktionierte, so dass ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen musste. Einen Rücksendeaufkleber oder zumindest die Vorgehensweise zur Rücksendung sucht man in den Rechnungsunterlagen aber vergebens. Den Rücksendebegleitschein (der sehr unfreundlich formuliert ist) muss man sich als PDF von der DriveCity-Seite runterladen. Das Porto muss man selbst auslegen, auf dem Rücksendebegleitschein steht jedoch in großen roten Lettern "Portokostenerstattung". Allerdings habe ich bis heute keine Rückzahlung der Portogebühren erhalten. Auch die Gutschrift des Kaufbetrages für die Festplatte erfolgte erst nach 2 Wochen. Auf meine eMail, in der ich die Post-Quittungen über die Bezahlung der Versandkosten angehängt habe, wurde bis heute nicht geantwortet (32 Tage danach).

Das kann ich wohl als Lehrgeld verbuchen. Jedenfalls werde ich nie wieder bei DriveCity bestellen.

Alle super ohne Probleme, von Bezahlung bis Lieferung 3 Tage!!! Natürlich mit Paypal und dann noch Versandkosten frei wegen Ihrer 18 - 22 Uhr Feierabend Bestellung einfach genial !!!

Top !!! Nicht schlecht !!!

Am Mittwoch 16.06 abends um 19Uhr bestellt am selben Tag noch Versandbestaetigung bekommen und am Freitag schon in den Haenden gehalten (DHL Versand).

mit diesem Händler habe ich negative Erfahrungen gemacht.
Folgendes:

a) Vorrätigkeitsanzeige war inkorrekt (statt 48 Stunden VErsandfertig war die Ware erst nach 2 Wochen im Lager des Händlers)

b) meine Überweisung wurde vom Händler nicht korrekt verbucht. Erst auf Anfrage (3 Email im Abstand von 7 Tagen) konnte meine Überweisung vom Händler bestätigt werden.

c) Antworten des Händlers widersprachen sich gegenseitig

d) mir wurde ein neuer Liefertermin per email genannt. Dieser wurde dann nicht eingehalten, es hat sich weiter verzögert

e) ich habe die Bestellung storniert. Einen Tag später fiel dem Händler auf, dass die Ware 2 Tage zuvor an mich verschickt wurde. In diesem Laden scheint die linke Hand nicht zu wissen, was die rechte tut...

f) schließlich habe ich die Ware erhalten (nach ca. 21 Tagen).

Alles perfekt gelaufen. Donnerstags um 18:15 bestellt und Versandkosten gespart. Per Sofortüberweisung bezahlt und unglaublicher, aber erfreulicher Weise, 10 Minuten später eine Versandbestätigung im E-Mail-Postfach gehabt. Samstag morgen das Paket bekommen.
Was will man mehr :)
Top! Danke!

Diese Bewertung ist ungültig!

Ich kann zwar die Anzahl meiner Einkäufe bei DriveCity nicht beziffern, da ich nicht mitgezählt habe, aber ich kann eines sagen.
Die gesamte Abwicklung war immer tadellos. Daher von mir die Note 1

Absolut Top, keine Probleme, Top Preise, schnelle Lieferung. Ich habe die Option der Versandkostenfreien Bestellung 18-22 Uhr genutzt. Dadurch ist der Gesamtpreis unschlagbar,die Ware wurde am Sonntag bestellt und war am Dienstag bereits da.

Habe mir über Drivecity die Komponenten für meinen HTPC gekauft und bin vollstens zufrieden mit der Leistung des DC-Teams.
Da ich mit den zuerst bestellten Komponenten(die übrigens blitzschnell geliefert waren, obowhl ich telefonisch einen Tag vorher noch die Zahlungsart geändert hatte)nicht ganz zufrieden war, machte ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch und schickte den ganzen Kram (übrigens ein AMD Phenom II X4, 4BG DDR3 RAM von Mushkin, eine 1,5TB EcoGreen HDD von Samsung und ein ASRock Mainboard) einfach wieder zurück.
Nach 5-7 Tagen hatte ich dann mein Geld wieder auf dem Konto und nutzte es gleich dazu, nochmal bei DC zu bestellen, was wiederum ziemlich zufriedenstellend war.
Also, nicht nur abgesehen von den Kampfpreisen ein Shop, bei dem es sich lohnt zu bestellen.
Ach ja, und nicht auf die Pseudokonkurrenz mit Compuland reinfallen, das ist ein und diesselbe GmbH...

Alles super gelaufen, am Dienstag abend gekauft, Mittwoch per überweissung bezahlt und Samstag war die Ware schon da.

Ich bin echt sehr zufrieden. ***** Sterne

Gehört sicherlich zu den preiswerten Shops bei einigen Artikel, aber Verfügbarkeitsangaben sind ein Witz,meine bestellten Artikel waren angeblich alle sofort lieferbar (bestelle grundsätzlich nur dann - behalte Beweis immer - Seitendownload). insbesondere mit der Feierabendbestelloption. Nach Erinnerung erhielt ich zwar schnell E-Mail mit Verweis das "wahrscheinlich" am 31.5.2010 ausgeliefert wird, weil Grafikkarte nichtmehr verfügbar (geprüft und korrekte Angabe im Shop),aber leider nein. Naja Montag nochmals erinnert, daraufhin Mitteilung mit wahrscheinlicher Auslieferung am 2.6.2010. Wieder in den Shop, und Wunder, weil Grafikkarte jetzt verfügbar, dafür aber anderer Artikel nichtmehr, was ja wohl Unding somit ist, aber frei nach Motto: 10Tage gilt Bestellung, also bei Preisschwankungen auch erst Lieferung in 10Tagen. Daraufhin habe ich stoniert (Artikels"auch mit Gebühren"jetzt in sichere Onlinieshops billiger zubekommen), und sogar schnell Bestättigung bekommen.
Fazit: Günstig bestellt, heisst noch lange nicht günstig bekommen. Es müsste halt Gesetz her, welches Anbieter verpflichtet Ware spätestens nach 2-3Tagen auszuliefern, wenn Artikel als verfügbar oder lagernd gekennzeichnet ist, und sonst Bussgeld ans Finanzamt.

Es ist nun schon etwas länger her, aber trotzdem:

Ich hatte mir bei DriveCity mit anderen Hardware-Komponenten für meinen PC unter anderem auch Windows XP Professional x64 Edition bestellt. Zuerst lies es sich auch einwandfrei installieren, doch es hat mich etwas gewurmt, dass bei der multilingualen Version von Windows "ohne Tricks" nur der englische Internet Explorer und Media Player zu installieren geht. Aber da ich die CD schon entsiegelt hatte, war natürlich ein Umtausch ausgeschlossen.
Aber dann hatte ich schon bald andere Pläne für meinen PC. Ich wollte die RAID-Funktionalität meines Chipsatzes nutzen. Also musste ich Windows neu installieren. Doch oh Graus: Schon im Textbasierten Setup, beim Kopieren der Dateien, trat reproduzierbar an der selben Stelle immer wieder ein Bluescreen auf. Ich hatte mir natürlich noch keine Sicherungskopie gezogen. Also versuchte ich diese nachträglich an einem anderen PC anzufertigen, in der Hoffnung, dass mei DVD-ROM diese Kopie dann besser lesen kann. Doch der Fehler, der den Abbruch beim Installieren verursacht hat, wurde mit kopiert.
Also hab ich die Windows CD an DriveCity retourniert. Da es mir aufgrund des englischen Internet Explorer und Media Player sowieso nicht gefallen hat, bat ich um eine Gutschrift anstatt eines Austauschs. Ich habe zwar nicht daran geglaubt, dass ich mein Geld zurück bekomme, denn schließlich habe ich den Lizenzkey schon gesehen gehabt. Aber: ich habe anstandslos mein Geld zurück bekommen.

Vielleicht bin ich da aber eher eine Außnahme, denn andere geben DriveCity in der Nach-dem-Kauf-Abwicklung eine wesentlich schlechtere Note.

Habe ein Gehäuse (Cooler Master ATCS 840) und ein Netzteil (beQuiet) bestellt. Super Abwicklung und ich finde vor allem die Möglichkeit zu gewissen Zeiten Versandkostenfrei zu bestellen, einfach spitze!! Dafür ein großes Lob.
Zur Lieferzeit: Da das Gehäuse groß ist, wurde es von einem anderen Lager getrennt versendet. Dabei war das Netzteil einen Tag früher bei mir, als das Gehäuse. Abgeschickt wurden Sie aber am gleichen Tag, der Liefrunterschied liegt also wahrscheinlich bei DHL. Hat mir aber nichts ausgemacht, hab die Komponenten eh nicht dringend benötigt.

Also Fazit: schnell, günstig und daher empfehlenswert.

Diese Bewertung ist ungültig!

Langsam weiß ich nichtmehr was ich schreiben soll! Jede Bestellung absolut reibungslos, schnell, Top Preise, und Riesengroßes Sortiment! ;)

Gute Beschreibung, gute Information wärend der Bestellung und des Versandes,Schneller und guter Versand, gute Ware immer wieder gerne werde ich hier bestellen

hallo,

hatte am freitag abend eine bestellung mit einer externen festplatte + headset aufgegeben. allerdings entschied ich mich kurz danach statt dem headset doch lieber ein kartenlesegerät zu kaufen. die bestelländerung wurde sogleich angenommen und ich über den geänderten gesamtpreis (der ca. 2 euro höher als der preis mit dem headset war) informiert. allerdings vergass ich die restlichen 2 euro zu überweisen, so dass ich selbst schuld an der verzögerten lieferung war. allerdings reagierte drivecity sehr schnell, als ich das restliche geld überwies und schickte die ware raus. somit insgesamt sehr empfehlenswert, da guter, schneller und kompetenter service, günstige preise und außerdem keine versandkosten ab 18 uhr und 100 euro bestellwert!

Diese Bewertung ist ungültig!

Ich bin einfach rundum zufrieden mit diesem Händler und habe ihn deshalb als meinen beforzugten Händler gewählt!!! Es gab noch nie auch nur den geringsten Anlass zu einer Beschwerde.

Alles super ! Einzig die Verpackung war etwas exzessiv: 1 Memory Stick bestellt, auf Karton 13*18*0,5cm. Kiste 27*36*13cm...... Aber ich denke die haben halt nur eine beschränkte Anzahl von Verpackungsgrößen...

Als sehr schlecht muss ich die Leistung von Drivecity.de bewerten. Die gehört zu Compuland und Mindfactory.

Die Firma lockt auf der Webseite mit versandkostenfreier Lieferung wenn man zu einer bestimmten Zeit bestellt. Offenbar scheint das aber nur ein Lockvogelangebot zu sein. Denn als ich die Bestätigung erhalten habe, waren darauf satte 29,90(!) als Versandkosten für eine Sendung von ca. 1 kg drauf. Wer jetzt nicht aufpasst und einfach den Endbetrag bezahlt ist schon der Gelackmeierte. Erst auf Intervention wurde das geändert. Dafür stimmte auch die von mir im Shop angegeben Lieferadresse nicht mehr und musste von dieser Firma ebenfalls wieder manuell geändert werden.

Zu guter Letzt war es dem Unternehmen auch trotz weiteren mehrfachen E-Mails nicht möglich eine Bestätigung mit richtig ausgewiesener MwSt zur Vorkasse zu senden.

Dass man für eine Bestellung nachher mit 3 verschiedenen Firmen herum diskutieren kann, rundet den schlechten Eindruck nur noch ab.

Insgesamt ein totaler Flop. In unserer Firma haben wir Drivecity, Compuland und Mindfactory vom Einkauf gesperrt. Es gibt genug andere.

Drivecity ist ein Onlineshop, der mit durchaus attraktiven Preisen lockt. Jedoch besteht das Problem, dass bei einer Reklamation der Kunde lange hingehalten wird und nur nach Einschalten eines Rechtsanwaltes an sein Geld kommt.

Ich bestellte eine Maus bei Drivecity. Diese war nach drei Monaten defekt. Nun dachte ich mir, dass das ja kein Problem ist, ich werde mich einfach an den Shop wenden, reklamieren, dass die Maus defekt ist und dann bekomm' ich schon eine neue.
Ich fragte nach, wie es bei Drivecity läuft. Es wurde mir erklärt, dass ich ein Reklamationsformular ausfüllen sollte und mit dem defekten Produkt auf meine Kosten zurücksenden solle; sie würden mir die Portokosten ersetzen. Ich dachte mir nichts dabei, da ja bekanntlich ein freies Päckchen dem Empfänger recht teuer kommt. Also neben dem Formular, in dem ich um die Zusendung einer neuen Maus bat, noch die Quittung der Post incl. Bankverbindung beigelegt und ab ging das Päckchen.

Sodann erhielt ich eine Mail, dass meine Maus zum Hersteller gesandt werde und ich die reparierte Maus irgendwann erhalten werde. Ich meldete mich beim Shop und stellte klar, dass sie mich wohl missverstanden haben. Ich wolle eine neue Maus. Mir wurde lapidar erklärt, ich hätte keine Wahl, der Verkäufer dürfe sich aussuchen, ob ich die Maus repariert oder eine neue bekäme. Das stimmt natürlich nicht!! Das habe ich auch erklärt, dem Shop war es egal. Ich habe dann eine weitere Frist gesetzt; diese verstrich fruchtlos. Ich drohte einen Anwalt einzuschalten; wirkungslos. Ich drohte den Laden zu verklagen; wirkungslos. Dann wandte ich mich an einen Anwalt der einen Brief schrieb, worauf erst nach Ablauf der Frist das Geld letztendlich überwiesen wurde.

Nun musste ich Ersatz für eine defekte Maus besorgen, was eigentlich der Job des Verkäufers war.
Alles in allem wartete ich zweieinhalb Monate auf das Geld!

Schlussendlich bleibt folgendes zu sagen: Drivecity ist nicht zu empfehlen. Wenn etwas an den Artikeln ist, die man kauft, schaut man in die Röhre. Kaufen kann man somit nur Zeug, was sehr wenig kostet und man daher wegschmeißt, wenn es kaputt geht.

Günstigster Händler für alle Produkte, wegen Feierabendshopping versandkostenfrei, Paypal-Zahlung und superschnelle Lieferung in hervorragender Verpackung - da können sich einige Händler eine Scheibe von abschneiden. Einziger Kritikpunkt: Solange man quasi von der Geizhals-Wunschliste bzw. Produktseite kommt ist die Navigation kein Problem, auf der Händlerseite selbst wirds schnell unübersichtlich.
Generell aber sehr zu empfehlen.

2TB Festplatte bestellt (billigster Händler), Versand nach 18Uhr gespart, Lagerbestandsangabe stimmt, mit Blitzlieferung im Haus.
Top - was will man mehr. Jederzeit wieder.

Ich habe bereits mehrere Bestellungen über drivecity abgewickelt, da dieser Shop inklusive Versandkosten meist zu den günstigsten zählt. Ich bestelle immer in der Zeit von 18:00 bis 22:00 Uhr, da hier die Versandkosten bei der Zahlungsart "sofortüberweisung" oder Vorkasse erlassen werden.
Auch die Retourenabwicklung ist (fast) vorbildlich. Ware zurückgesandt, am nächsten Morgen Eingangsbestätigung samt Gutschriftsanzeige, zwei Tage später auf dem Konto.

Die Bestellabwicklung ist grösstenteils unkompliziert, aber es gibt da ein paar Sachen, die ich kritisieren möchte:

1. Bei mir war es nicht möglich die Packstation oder irgend eine andere Adresse als Lieferanschrift zu hinterlegen, auch nicht bei der dritten Bestellung. Dies muss erst durch einen Servicemitarbeiter "freigeschalten" werden. Dumm nur, dass der Service um 18:00 schliesst und die versandkostenfreie Zeit von 18:00-22:00 ist.
2. Bereits zum 2. Mal wurde mir ein Paket ohne beiliegende Rechnung ausgeliefert. Eine E-Mail-Rückfrage beim Service und ich habe binnen 1 Stunde eine PDF-Kopie erhalten. Top!
3. Bei Rücksendungen muss man selbst frankieren (kein Rücksendeaufkleber). Auf dem Retourenformular steht dick und fett "Versandkostenerstattung". Gutschrift wurde allerdings ohne Kostenerstattung erteilt. Rückfrage beim Service ergab, dass ich dies explizit beantragen müsse und eingescannten Beleg mitschicken soll. Dies kann man ja gleich auf dem Formular angeben, oder?
4. Die Verpackung ist meines Erachtens oft zu dürftig. Gerade Festplatten werden z.B: nur im Bulk-Static-Bag mit einer Lager Luftpolsterfolie drumherum in einem sehr kleinen Karton verpackt. Die Empfehlungen der HDD-Hersteller sprechen da schon eine andere Sprache. Natürlich kam auch prompt eine HDD defekt, an. Wurde aber problemlos getauscht.
5. Die Produktnavigation auf der Shopseite finde ich nicht gelungen. So kann man beispielsweise HDDs nicht nach Grösse sortieren, sondern nur nach Hersteller, Preis und Verfügbarkeit...

Der Shop ist übrigens ein Ableger der bekannten Firma Mindfactory.

Freundlich, flexibel (2 zeitlich versetzte Käufe wurden zusammengefasst und für 0€ Versandkosten verschickt), guenstig...
Was will man mehr?
Danke